(10/25)[무료]The Future of retail:인공지능 +데이터, 그리고 소비자 경험 재창조 스토리

｜ 행사 소개 :

디지털 기술 확산이 가져오는 파급력은 우리가 상상하는 것보다 훨씬 크게 자리 잡고 있습니다. 이에 유통 소비재 산업은 디지털화와 직접 연결되는 소비자 경험을 높이는 효과적인 방안을 끊임없이 찾고 있습니다. 오는 10월 25일 한국 IBM이 주최하는 "인공지능 +데이터, 그리고 소비자 경험 재창조 스토리" 세미나에서는 국내외 실질 사례 중심으로, 디지털화가 유통 소비재 산업에 미치는 영향과 기업의 핵심 경쟁력에 대해 살펴보고자 합니다. 

글로벌 유통 기업들의 온라인 소비자 경험 재창조 스토리를 소개하고 , 국내 소비재 기업 담당자들이 인공지능 및 빅데이터 분석을 소비자 이해와 경험 예측에 어떻게 활용하였는지 생생하게 전달해 드리고자 합니다.

여러분의 현재 고민, 그리고 미래 방안까지 함께 생각할 수 있는 자리를 마련했사오니 귀한 시간 내시어 참석하시기 바랍니다. 감사합니다.

행사일정은 다음과 같습니다.

디지털 시대 유통 산업의 전략적 방향

    -디지털 기술 혁신이 가져온 산업 변화와 영향을 살펴보고 유통 소비재 산업이 가져야 할 핵심 경쟁력 및 역량에 대해 설명해드립니다.

글로벌 유통 사례 중심의 고객 경험 분석

    -해외 유명 온라인 쇼핑몰 사례들을 분석하여 온라인 주문 과정에서의 이탈 고객 사이클을 집중살펴봅니다. 고객의 이탈 과정 및 이유 그리고 구매 전환율을 높이기 위한 해결책을 소개해 드립니다.

동원 F&B:왓슨 기반의 온라인몰 마케팅 혁신

   -동원 F&B는 고객 맞춤형 온라인몰로 거듭나기 위해 최근에 왓슨 기반의 '푸디' 서비스를 론칭했습니다. 단순 챗봇 도입이 아닌 종합적인 인공지능 기반의 마케팅 체계와 고객 데이터베이스 구축, 그리고 적용 과정에 대한 스토리를 전달해 드립니다.

풀무원: 빅데이터를 활용한 소비자 구매 패턴과 예측력 확보

   - 풀무원은 차별화된 제품 출시와 시장 경쟁 우위를 위해 빅데이터의 신속한 가공과 다각적인 활용에 주목하고 있습니다. 소셜 미디어를 활용하여 상품 트렌드를 예측한 사례, 온라인 고객 주문 형태를 분석한 사례 등의 고객 경험과 기대효과를 전달해 드립니다.

｜ 행사 일정 : 2017년 10월 25일 수요일 오후 2시~5시

｜ 행사 장소 :플랫폼엘 컨템포러리 아트센터(B2 플랫폼 라이브)

｜ 행사 비용 :무료

｜ 신청링크 : IBM온오프믹스